Aide et assistance
Comment pouvons-nous vous aider ?
Rubriques d’aide
Choisissez un domaine. Les guides détaillés de l’administration se trouvent dans le Centre d’aide PublicMC ; ici, vous trouverez des réponses rapides et l’accès à l’assistance.
Questions fréquentes
Premiers pas
Qu’est-ce que PublicMC ?
PublicMC est un service de MediaMC pour créer et gérer un site. Vous composez le site à partir de blocs dans l’éditeur et le gérez dans l’administration PublicMC.
Comment démarrer mon propre site ?
Vous choisissez un secteur et un modèle de site prêt, vous vous inscrivez et personnalisez le modèle. Un assistant de démarrage est en cours de préparation.
Puis-je d’abord essayer le site ?
Nous préparons un essai privé pendant lequel vous seul verrez le site. Nous publierons les conditions de l’essai dès qu’elles seront approuvées.
Site et modèles
Qu’est-ce qu’un modèle de site ?
Un modèle est un ensemble de pages prêt pour un secteur donné : accueil, services, galerie, contact, etc. Une fois choisi, vous le modifiez dans le même éditeur que celui qui sert à gérer le site.
Que puis-je modifier moi-même sur le site ?
Textes, images, menu, blocs de page et réglages du site. Les guides de chaque partie se trouvent plus bas dans Guides de l’administration.
Comment connecter mon propre domaine ?
Nous ajouterons à l’aide la marche à suivre pour connecter un domaine. D’ici là, l’assistance MediaMC vous aidera avec votre domaine.
Compte et administration
Où trouver les guides de l’administration ?
Ici même, dans Guides de l’administration. Une fois connecté, vous les trouverez aussi dans l’administration, à côté de l’écran concerné.
Puis-je avoir plusieurs sites sous un même compte ?
La gestion de plusieurs sites dans un même compte est en préparation. En attendant, écrivez-nous via la page contact.
Assistance
Comment contacter l’assistance ?
Les coordonnées de MediaMC figurent sur la page Contact. La création de demandes d’assistance directement depuis le site est en préparation.
Que dois-je écrire dans mon message ?
L’adresse du site, ce que concerne le problème et ce qui s’est passé exactement. Une capture d’écran aide. N’envoyez jamais de mots de passe.
Aucun résultat. Essayez un autre mot, cherchez dans les guides de l’administration ou écrivez-nous via la page contact.
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
Contactez l’assistance MediaMC. Vous trouverez toutes les coordonnées au même endroit.