Hilfe und Support
Wie können wir Ihnen helfen?
Hilfethemen
Wählen Sie einen Bereich. Ausführliche Anleitungen zur Verwaltung finden Sie im Hilfecenter von PublicMC, hier gibt es schnelle Antworten und den Weg zum Support.
Häufige Fragen
Erste Schritte
Was ist PublicMC?
PublicMC ist ein Dienst von MediaMC zum Erstellen und Verwalten einer Website. Sie bauen die Website im Editor aus Blöcken und verwalten sie in der PublicMC-Verwaltung.
Wie fange ich mit einer eigenen Website an?
Sie wählen eine Branche und eine fertige Website-Vorlage, registrieren sich und passen die Vorlage an. Einen Startassistenten bereiten wir gerade vor.
Kann ich die Website zuerst ausprobieren?
Wir bereiten eine private Testphase vor, in der nur Sie die Website sehen. Die Bedingungen veröffentlichen wir, sobald sie genehmigt sind.
Website und Vorlagen
Was ist eine Website-Vorlage?
Eine Vorlage ist ein fertiges Set von Seiten für eine bestimmte Branche: Startseite, Leistungen, Galerie, Kontakt und mehr. Nach der Auswahl bearbeiten Sie sie im selben Editor, mit dem Sie die Website verwalten.
Was kann ich auf der Website selbst ändern?
Texte, Bilder, Menü, Seitenblöcke und Website-Einstellungen. Anleitungen zu jedem Teil finden Sie weiter unten unter Anleitungen zur Administration.
Wie verbinde ich meine eigene Domain?
Die Anleitung zum Verbinden einer Domain ergänzen wir in der Hilfe. Bis dahin hilft Ihnen der Support von MediaMC mit der Domain.
Konto und Verwaltung
Wo finde ich Anleitungen zur Verwaltung?
Direkt hier unter Anleitungen zur Administration. Nach der Anmeldung finden Sie sie auch in der Administration bei der Ansicht, zu der sie gehören.
Kann ich mehrere Websites unter einem Konto haben?
Die Verwaltung mehrerer Websites in einem Konto bereiten wir vor. Bis es so weit ist, schreiben Sie uns über den Kontakt.
Support
Wie erreiche ich den Support?
Die Kontaktdaten von MediaMC finden Sie auf der Seite Kontakt. Das Anlegen von Support-Anfragen direkt von der Website bereiten wir vor.
Was soll ich in die Nachricht schreiben?
Die Adresse der Website, worum es beim Problem geht und was genau passiert ist. Ein Screenshot hilft. Senden Sie niemals Passwörter.
Nichts gefunden. Versuchen Sie ein anderes Wort, suchen Sie in den Anleitungen zur Administration oder schreiben Sie uns über den Kontakt.
Keine Antwort gefunden?
Melden Sie sich beim Support von MediaMC. Die Kontaktdaten finden Sie an einem Ort.